Провайдер Ростелеком является крупнейшей телекоммуникационной российской компанией. Она обеспечивает население страны интерактивным телевещанием, широкополосным интернетом, сотовой связью и телефонией. Чтобы клиентам было удобнее пользоваться оператором, с 2014 года начала работать функция личный кабинет Ростелеком . Аккаунтом могут пользоваться все абоненты, заключившие с представителем организации договор на предоставление услуг. Благодаря использованию данной опции гражданам не придется посещать отделение Ростелеком при возникновении проблем или вопросов.
Ростелеком: вход в личный кабинет
Обратите внимание, что у Ростелеком только один официальный сайт, адрес которого следующий — rt.ru .
Вход в личный кабинет совершается элементарными действиями:
- Перейдите на страницу веб-ресурса: lk.rt.ru .
- В новой странице откроется форма для авторизации. Некоторое время форма авторизации может загружаться, зависит от загруженности сайта .
- Далее остается ввести номер телефона, логин или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Ростелеком дает возможность клиенту в режиме реального времени найти ответы на многие вопросы и получить доступ к ряду сервисов, которые доступны при личном посещении офиса компании, таких как:
- Изменение действующих тарифов.
- Ознакомление с последними новостями и актуальными акционными предложениями.
- Получение детализированной информации касательно своего тарифа.
- Контроль над собственными счетами, с возможностью их пополнения.
- Подключение и отключение вспомогательных опций.
- Получение расширенной статистики оператора связи.
Личный кабинет по общему правилу доступен после регистрации в системе. Логин, а также пароль выбираются клиентом самостоятельно.
На портал Ростелеком Личный кабинет, вход по номеру телефона могут осуществить клиенты отдельных областей РФ, выбрав такую опцию в ЛК.
Регистрация личного кабинета на сайте Ростелеком
Регистрация на портале компании Ростелеком не займет много времени. Физическим лицам следует перейти на сайт lk.rt.ru, Ростелеком на этой платформе предоставляет услуги именно индивидуальным клиентам. Далее следует нажать кнопку «Регистрация», после чего система предложит заполнить форму, на основании которой будет предоставлен доступ к индивидуальному пространству на портале. Для этого необходимо ввести следующие базовые данные:
- Логин для ЛК
- Численно-буквенную комбинацию, выступающую в качестве пароля и повторить ее ввод
- Личные данные, включающие ФИО, регион проживания.
- Официальный номер телефона и электронный ящик, на который придет сообщение о подтверждении регистрации.
Далее нужно прочитать правила участия и принять их, поставив галочку в соответствующее окно и перейти по ссылке, содержащейся в сообщении подтверждения. После этого можно пользоваться всем функционалом личного кабинета.
Ростелеком: вход для юридических лиц
Для юридических лиц компания выделила отдельную площадку www.client.rt.ru где каждый зарегистрированный пользователь получает доступ к кабинету, с помощью него может централизованно управлять всеми услугами, которые используются в его работе.
Процедура активации корпоративных клиентов отличается от регистрации физического лица. Получить логин и пароль можно только в офисе, а вот заполнить заявление на их выдачу можно и на портале компании.
Прежде всего, необходимо указать данные лица, которое уполномочено предприятием и имеет право получить доступ к информации включая его номер телефона, e-mail, загрузить документ, подтверждающий его полномочия. Также в форме необходимо отметить наименование юрлица, его местонахождение и прикрепить скан письменного заявления с печатью предприятия.
Как узнать номер лицевого счета
Благодаря номеру лицевого счета идентифицируется клиент. Он представляет собой шестизначную числовую комбинацию. Заключая договор, между компанией, предоставляющей услуги и клиентом, ЛС в обязательном порядке отображается в его содержании. Однако не всегда потребитель сохраняет договор или имеет возможность в срочном порядке выяснить номер счета. Поэтому эту информацию всегда можно получить на сайте www.rt.ru в разделе ЛК. Достаточно, авторизоваться в системе и перейти в «Мои услуги». Здесь будут опубликованы сведения о предоставляемой услуге, напротив которого отображается шестизначный номер, используемый при оплате.
Если же Интернет не доступен, можно узнать лицевой счет посредством звонка на горячую линию. Однако следует быть готовым к тому, что оператор задаст ряд вопросов, чтоб идентифицировать вашу личность:
- Серия и номер паспорта.
- Личные данные и адрес регистрации
- Ответ на кодовый вопрос, вписанный при заключении контракта.
Как просмотреть баланс Ростелеком
Алгоритм действий в этом вопросе напрямую зависит от типа услуги, баланс по которой необходимо просмотреть. Если нужна информация касательно средств мобильной связи, то здесь оптимальным станет вариант проверки счета по номеру *105# таким образом на экран будет выведен текущее его состояние.
В случае с домашним телефоном и Интернетом проверить объем средств на счету можно непосредственно в личном кабинете клиента. Для этого достаточно перейти в раздел услуг и получить информацию. Также компания предоставляет возможность смс-информирования о состоянии счета, которое можно подключить бесплатно. На мобильный номер или электронную почту будут заблаговременно поступать оповещения о необходимости оплаты связи или Интернета.
Кроме того, набрав единый телефонный номер службы поддержки компании 8 (800) 100-0-800, оператор может предоставить информацию о балансе, однако для этого нужно ответить на его вопросы, направленные на идентификацию личности.
Как произвести оплату услуг с помощью ЛК Ростелеком
Наиболее удобным способом пополнения собственных счетов телефонной связи или Интернета является оплата с помощью единого личного кабинета Ростелеком . Таким образом, каждый клиент, применяя банковскую карту или платежные системы, сможет рассчитаться за предоставляемые услуги, не выходя из дома.
Чтобы войти на страницу lk.rt.ru , следует ввести необходимые данные. В личном кабинете пользователя выбрать раздел «Оплата». Далее будет предоставлен перечень способов оплаты:
- Расчет при помощи банковской карты
- Расчет при помощи электронного кошелька
- Другие способы оплаты
Указав подходящий способ, следует указать номер счета, который необходимо пополнить, после чего ввести реквизиты карты или номер кошелька. Сумма для зачисления на счет должна быть в пределах от 1 до 30 000 рублей. По результату оплаты пользователь может получить электронный чек, который доступен для распечатки.
Как подключить автоматическую оплату услуг
На сайте также доступна услуга автоматического пополнения счета с использованием банковской карточки любого из российских банков. При наличии средств на карточном счету будет производиться ежемесячная оплата услуг интерактивного телевидения, интеренета, домашней или мобильной связи без обязательных манипуляций со стороны держателя карты.
Данная опция подключается через личный кабинет Ростелеком , вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, введенному во время авторизации в системе. Попадая на индивидуальную страницу клиента необходимо во вкладке «Оплата» выбрать пункт «Добавить новую банковскую карту», ввести данные карты и подтвердить действие, после чего она будет сохранена и указать счет, который требует оплаты.
Для корректной работы сервиса, его нужно настроить, выбрав необходимый способ списания средств. Для этого в пункте «Правила автопополнения», следует настроить конфигурации и применить нужный вариант из предоставленного компанией списка.
Как приостановить оказание услуг
Уезжаете в отпуск или командировку и нет желания платить за Интернет, который не будет использоваться? Тогда на помощь придет функция «Добровольная блокировка». Активировать эту услугу можно представленными доступными способами: написать заявление в офисе компании или перейдя на сайт rt.ru Ростелеком в разделе Личный кабинет.
Прежде всего, следует отметить, что временное отключение доступа к сети является платным, а его стоимость зависит от нескольких факторов, среди которых длительность вынужденного отключения играет особо важную роль. Так первые 3 месяца провайдер снимает по рублю за месяц, последующие — 50 рублей.
Если с первым способом все понятно, то для того, чтоб приостановить услугу через lk.rt.ru следует совершить такие операции:
- Войти в ЛК.
- В перечне предоставляемых услуг выбрать домашний Интернет.
- В настройках тарифа выбрать услугу временной блокировки.
- Указать период отключения, сохранить результат.
Почему не заходит в личный кабинет Ростелеком?
Не всегда у пользователей выходит попасть на индивидуальную страницу на портале компании. Основными причинами тому являются некорректный ввод личных данных или проблемы с самим ресурсом
Большинство проблем с авторизацией на сайте приходятся именно на ошибки, допущенные при вводе пароля. Поэтому стоит отметить, что при возникновении подобной проблемы пользователь всегда может воспользоваться кнопкой «забыли пароль». Далее стоит заполнить предложенную форму, в которой указать единый номер телефона или электронный почтовый ящик, введенный в процессе регистрации. После заполнения формы на почту поступит ссылка, позволяющая сменить свой прежний пароль.
Перед тем, как создать личный кабинет Ростелеком , следует продумать данные для входа, для того, чтоб в последующем не было затруднений с их корректным вводом.
Также для получения помощи всегда можно обратиться в службу техподдержки.